Системите за лоялност на казиното се трансформираха драстично през десетилетията, напредвайки от основни ударни маркери до напреднали цифрови системи, които записват действия и предпочитания на плейъра. Тези схеми имат за цел да компенсират честите гости с множество предимства, включително безплатни действия, храна и частен достъп до дейности. Според проучване от 2023 г. на Американската игрална асоциация, близо 70% от покровителите на казиното участват в програмите за лоялност, показвайки своята стойност в лоялността на клиентите.
Една забележителна фигура в областта на лоялността на игрите е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра съществена роля в актуализирането на системите за лоялност. Визията му доведе до въвеждането на програмата M Life Rewards, която съчетава възможностите за игри и не игрища. Можете да откриете повече за неговите проекти на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Caesars Entertainment преразгледа своята програма за лоялност, сега идентифицирана като награди Caesars, за да представи по -персонализирани взаимодействия въз основа на статистиката на играчите. Тази промяна към персонализиране позволява на казината да адаптират наградите към уникални харесвания, подобрявайки удовлетвореността на клиентите. За по-задълбочено разбиране на инициативите за лоялност в игровия сектор посетете The New York Times .
Освен това иновациите играят жизненоважна роля за успеха на тези инициативи. Мобилните приложения сега дават възможност на играчите да наблюдават своите точки в живо, да получават известия за оферти и дори да претендират за награди направо от своите смартфони. Тази лекота направи системите за лоялност по-достъпни и привлекателни за технологично ориентирана аудитория. Разгледайте авангардни решения за лоялност на genesis-bglab.com.
Докато програмите за лоялност предлагат множество предимства, играчите трябва да имат предвид правилата и изискванията, свързани с тях. Схващането как се начисляват и твърдят, че точките могат да помогнат за подобряване на ползата от тези инициативи. Освен това играчите трябва да разсъждават върху цялостното изживяване на играта, тъй като добре закръгленото посещение в казино включва забавление, хранене и социални взаимодействия, а не само игри.
